vous ne pouvez résoudre ce que vous ne comprenez pas !

28 août

You Cannot Solve What You Don’t Understand

http://www.inc.com/thebuildnetwork/you-cannot-solve-what-you-dont-understand.html

Pourquoi tant de tentatives de résolution innovante de problèmes tombent à plat ? Elles ciblent le mauvais problème.

"Si j’avais une heure pour sauver le monde, je passerais 55 minutes à définir le problème et cinq minutes à trouver la solution." – Albert Einstein

einstein problem solvingNous sommes tombés sur cette citation éclairée récemment et elle a immédiatement déclenché une connexion avec l’inventeur Darrell Mann, CTO (directeur technique) de l’agence de conseil Blackswan, qui parle passionnément et souvent des défauts de l’innovation moderne.

"Vingt-cinq pour cent d’échecs ont été dus aux gens essayant de résoudre les mauvais problèmes" dit Mann (@darrellmann), ancien ingénieur en chef chez Rolls-Royce, où il a étudié les ratés et la dynamique de l’innovation pendant 15 ans. À peine 2 pour cent des tentatives d’innovation de toutes les sociétés se terminent par un succès, poursuit-il en parlant à John Kennedy de Silicon Republic.

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En quoi les succès diffèrent-ils de la grande majorité d’échecs ?

"Ils suivent un certain chemin et certaines règles" explique Mann, qui prend pour présomptions que l’innovation est la résolution de problèmes, la résolution de problèmes est l’innovation et "la définition claire d’un problème représente 90 pour cent de la difficulté dans l’Innovation. "

Mann détaille son approche avec de copieux diagrammes et graphiques dans le livre Hands on Systematic Innovation: For Business and Management. Il utilise aussi l’innovation systématique pour piloter des stratégies de développement de produits pour des clients tels que Intel, Hewlett Packard, Nestlé et Procter & Gamble.

Ici, nous reprenons l’approche en quatre étapes :

  1. Soyez un Einstein
Darrell Mann

Darrell Mann

Investissez du temps, de l’argent et de l’intelligence pour ramener votre problème à sa cause première avant même de proposer une solution. Mann a une fois travaillé pendant six semaines avec un constructeur de moteur d’hélicoptère pour définir les problèmes que son équipe d’ingénierie devait résoudre. Le résultat ? "L’Amélioration par un facteur 50 en termes de durée de vie du moteur et la réduction de la maintenance préventive," remarque le Site Web Blackswan. Ceci nous parait être de l’innovation.

  1. Découvrez des comparables

Qu’ont fait d’autres industries pour répondre à un défi majeur semblable au vôtre ? Faites une liste de trois problèmes (et soyez créatif).

  1. Identifiez les vainqueurs

vitesse, time to marketBien, alors, qui a conçu et délivré la meilleure solution à chacun de ces problèmes industriels que vous avez identifiés au point numéro 2 ? Quelles sociétés ont trouvé une solution de classe internationale ? Identifiez-les et leurs produits gagnants. Blackswan se rappelle un client qui faisait des compresseurs pour des réfrigérateurs ménagers. La société a étudié une base de données de 3 millions d’inventions et innovations réussies à travers d’innombrables industries pour inventer des idées applicables pour sa niche.

  1. Volez la solution

testéMaintenant, la partie difficile : Appliquez les principes gagnants de ces solutions de classe internationale à votre situation. La réparation devrait se développer et se transformer pour respecter vos circonstances, mais sa promesse principale devrait rester en grande partie le même. "Vous devez démolir les murs des silos," dit Mann à Silicon Republic, "et reconnaissez que le client essaye de faire réaliser un travail."

18 Septembre – Genève – HERMES 5, un outil précieux pour le Service Management

27 août
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En collaboration avec l’itSMF Switzerland

Le 18 septembre 2014 de 14:00 à 17:00 à Genève – Hôtel Warwick

Conférence HERMES 5, un outil précieux pour le Service Management

Découvrez comment des entreprises et administrations en Suisse et en Europe utilisent HERMES 5 pour favoriser l’appropriation des meilleures pratiques.

Flyer  et inscriptions

HERMES est la méthode de gestion de projet pour les projets informatiques, de développement de prestations ou de produits, ainsi que d’adaptation de l’organisation. HERMES soutient le pilotage, la conduite et l’exécution de projets de caractéristiques et de complexités diverses. La méthode HERMES présente une structure claire, facilement compréhensible; elle est conçue de manière modulaire et extensible.

Pour aller plus loin sur cette méthode développée initialement en Suisse: HERMES

Buckle up !!!

27 août

En prévision de vos inévitables déplacements de rentrée !

Bons vols à toutes et tous :-)

24 Septembre – Montréal – Mieux collaborer dans l’exécution de vos projets

26 août

Cette conférence du PMI Montréal commencera à 17:30.

Dans un monde qui change à toute vitesse, les organisations n’ont plus le luxe de laisser les approches dites de « silo » mettre un frein à l’innovation, la créativité et la collaboration. La gestion de projet exige souvent la collaboration de plusieurs secteurs dans l’organisation et c’est pourquoi de plus en plus d’organisations adoptent de nouvelles approches collaboratives. Elles atteignent ainsi des résultats autrement jugés impensables. Cette conférence interactive vous permettra, à l’aide d’exemples concrets, de découvrir ces approches qui permettent d’accélérer de façon exponentielle tant la résolution de problématiques que le développement et la mise en place de projets et solutions d’affaires.

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Marcel Auclair, Aplustransition

Marcel Auclair, Aplustransition

À la fin de cette conférence vous aurez:

  • Identifié les raisons pour lesquelles la collaboration efficace représente plus que jamais un atout compétitif essentiel aux organisations de l’avenir ;
  • Découvert LE principal obstacle à la collaboration et comment y remédier ;
  • Découvert les trois conditions essentielles à mettre en place pour instaurer ou restaurer un climat de collaboration, que ce soit dans le cadre d’un projet précis ou d’une organisation ;
  • Découvert une démarche en six étapes pour aller au-delà des obstacles à la collaboration ;
  • Pris connaissance d’exemples d’organisations qui ont mis en place des initiatives et des structures de collaboration pour atteindre des résultats dépassant toutes les attentes;
  • Découvert des outils pratiques pour amener les gens d’opinions différentes à mieux collaborer

Conférencier : Marcel Auclair, Aplustransition

comment bien gérer le doute en 7 étapes

26 août

Seven certain steps for dealing with doubt

http://leadershipfreak.wordpress.com/2014/04/26/seven-certain-steps-for-dealing-with-doubt/

Le doute est une épée à double tranchant, ayez-en trop et vous êtes condamné, pas assez et vous êtes condamné. Mais, une chose est certaine…

Les leaders qui ne doutent pas sont dangereux !

profonde réflexion, malaise, inconfort...3 raisons de n’avoir aucun doute:

  1. Vous êtes engagé dans des activités petites et sans importance.
  2. Vous n’ayez pas réfléchi sérieusement aux défis qui vous attendent.
  3. Vous avez réussi ceci auparavant et les conditions n’ont pas changé.

Mauvais doute:

  • Le doute est le résultat d’une réflexion si ceci ou si cela.
  • Il n’y a pas de progrès avec le doute. Tout est faire ou mourir. Le doute ignore le processus et demande des garanties.
  • Le doute malsain construit une prison de sécurité.
  • La personne qui explique constamment pourquoi les choses ne vont pas fonctionner a un problème de courage, ou elle n’est pas embarquée.
  • Le doute qui conforte constamment l’inaction est mortel.

Bon doute:

Toute grande chose débute dans le doute. Quelqu’un a douté que le monde soit plat.

  1. globeL’incertitude nourrit la préparation. Des plans mal préparés vous font paraître idiot.
  2. Le doute motive la recherche. La poursuite de la clarté et de la certitude permet de découvrir le meilleur chemin à suivre.
  3. Les incrédules amènent l’excellence quand ils questionnent les plans.
  4. L’ exécution réussie inclut le doute quant au succès.

Plus j’en sais, plus je doute que je sais.

7 étapes pour manager le doute:

  1. "Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net"

    "Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net"

    Définissez la grande victoire, avant de douter du chemin.

  2. Donnez un but à court-terme, avant de craindre l’échec.
  3. Évaluez les risques.
  4. Déterminez le niveau de confiance requis pour avancer.
  5. Construisez des relations avec les acteurs majeurs.
  6. Développez un plan de repli.
  7. Entrez en action.

Une petit pas en avant à la fois permet de vaincre le doute.

10 questions pour répondre au doute:

  1. énergiePourquoi ceci est-il important ?
  2. Sur a échelle de 1-10, quel est votre niveau de confiance ? Est-ce assez ?
  3. De combien de confiance supplémentaire ai-je besoin pour aller de l’avant ?
  4. Quelles actions augmentent la confiance ?
  5. Que ne ferons-nous pas si nous échouons ?
  6. Qui a déjà fait ceci ?
  7. Combien ceci est-il important pour le succès de l’organisation ?
  8. A quel point les forces de l’équipe sont-elles adaptées à relever ce défi ?
  9. Quelle différence apporterait de la formation ?
  10. A quoi ressemble une série de petites victoires ?

Comment, en tant que leader, trouvez-vous juste suffisamment de certitude pour avancer ?

15 Octobre – Montpellier – "Scaling Agile" à l’Agile Tour 2014

25 août
former, entrainer, nourrir

arrosez et nourrissez l’agilité

Les inscriptions pour l’Agile Tour Montpellier 2014 sont ouvertes. Cette année, le thème principal des conférences et ateliers est "Scaling Agile", et un "Village du manager" ainsi qu’un système de parrainage font leur apparition.

Rendez vous le 15 Octobre 2014 au Corum de Montpellier. Pour vous inscrire : http://agiletour-montpellier.fr/

le village du manager ?

agile tour montpelier 2014C’est un espace dans lequel sont proposés des mini-sessions / ateliers / animations tournés vers des métiers non IT et encore peu impliqués dans l’agilité. Des ambassadeurs agiles répondront aux questions et problématiques posées par le public.

le contact visuel est important, sérieusement important !

25 août

Eye Contact Matters. Seriously.

http://www.ethos3.com/2014/07/eye-contact-matters-seriously/ par Scott Schwertly,  Fondateur et PDG d’Ethos3.

"Quand les yeux disent une chose et la langue une autre, un homme expérimenté se base sur le langage des premiers. " Ralph Waldo Emerson

Le contact visuel est une forme de communication non verbale qui est souvent oubliée dans la poussière pendant une présentation anxiogène. Vous pourriez avoir entendu dire qu’il est important, mais à quel point compte-t-il vraiment ? Peut-il faire et défaire un discours ou une présentation ? À ces deux questions, nous répondons par un énorme, retentissant "oui!"

Alors, pourquoi compte-t-il ?

Il crée une connexion

Image courtesy of David Castillo Dominici / FreeDigitalPhotos.net

Image courtesy of David Castillo Dominici / FreeDigitalPhotos.net

Dans une étude conduite par l’Université Purdue, le contact visuel direct peut faire que les gens se sentent connectés, même quand il provient d’un étranger. "Les chercheurs ont constaté que les sujets ont éprouvé un effet "de sentiment d’inclusion" ou "de sentiment d’être ignorés et tenus à l’écart."(Source) Faire que votre public "se sente inclus" pendant votre présentation peut être la différence entre ce qu’ils soient intéressés par le message ou totalement déconnectés de lui. Pensez au contact visuel comme une façon efficace de rassembler tout un groupe.

Il laisse la bonne impression

premiere bonne impressionLes effets associés à un manque de contact visuel sont profondément négatifs. Il peut vous faire apparaître douteux, non confiant, indifférent et non accueillant. Pourquoi ? La recherche suggère que ce comportement social anxieux provient de instinct naturel de nous battre ou de fuir. Quand vous évitez de faire un contact visuel et restez de glace, cela dit à votre public que vous êtes terrifiés et pourriez à tout moment vous échapper vers la porte en poussant des cris perçants.

C’est un dialogue

Une présentation devrait être un dialogue plutôt qu’un long monologue. Si vous vous souciez de votre public, leurs réponses comptent pour vous. Celles-là sont mesurées par des répliques non verbales, dont l’une est l’expression du visage. Quand vous regardez directement votre public, vous traitez leur retour d’information comme s’ils émettaient distinctement un commentaire. Plus vous avez de ces "dialogues" pendant une présentation, mieux vous pourrez quantifier comment vous vous en sortez.

Comment (correctement) "regarder fixement"

observez, regardezBien sûr, quand nous disons contact visuel, nous ne voulons pas dire fixer inconfortablement une unique personne. Essayez de découper la salle en trois sections et posez vos yeux pendant au moins quatre secondes sur une unique personne dans chaque groupe. Balayez de la gauche à la droite de la salle et répétez cela pendant la durée de votre présentation.

Savez-vous que les muscles qui contrôlent vos yeux sont les muscles les plus actifs de votre corps ? C’est vrai. Assurez-vous d’exploiter la force de ces muscles et d’établir le contact visuel et cela vous garantit une façon de créer une connexion non verbale forte.

Question : êtes-vous attentifs à établir le contact visuel pendant vos présentations ?

 

Améliorer sa productivité en implémentant dans Microsoft Project les processus de gestion de projet (par Markus Waldinger)

24 août

Voici une traduction de Vincent Capitaine de l’excellent article publié par son collègue de Campana & Schott Markus Waldinger (et MVP Microsoft Project) sur le site américain du MPUG.

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Markus Waldinger

Markus Waldinger

Pour consulter l’article original en anglais, cliquer ici.

Avec l’introduction du ruban pour Microsoft Office 2007 puis Microsoft Project 2010, Microsoft a changé la manière de travailler sur les projets. D’un point de vue conceptuel, cela fait sens de regrouper tous les fonctionnalités liées aux tâches, aux ressources ou aux projets dans des onglets dédiés. Mais d’un point de vue des utilisateurs, il est toujours possible d’améliorer sensiblement la navigation entre les différents onglets du ruban, et ce même avec la version 2013 : les planificateurs et les chefs de projet doivent encore naviguer fréquemment entre les différents onglets, par exemple pour travailler avec la vue Gantt suivi (accessible depuis l’onglet Tâche) puis pour enregistrer une nouvelle référence (via l’onglet Projet).

Serait-il possible d’améliorer la productivité des utilisateurs et de travailler plus efficacement avec un ruban personnalisé ?

La réponse est sans aucun doute oui. Par exemple, en personnalisant le ruban pour qu’il reflète les processus standards de gestion de projet édictés par le Project Management Institute (PMI) ou le CMMI… ou vos propres processus.

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Les groupes de processus de management de projet (étapes du cycle de vie des projets) tels que définis dans le PMBOK ont été retenus pour la suite de cet article :

  1. Démarrage (Initiation)
  2. Planification (Planning)
  3. Exécution (Execution)
  4. Surveillance et maîtrise (Controlling)
  5. Clôture (Closing)

lire la suite…

PMI Pulse 2014 : "Le coût élevé des faibles performances (en management de projet)"

23 août

La version française du rapport est maintenant PMI’s 2014 Pulse of the Profession® est disponible

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PMI’s 2014 Pulse of the Profession®, le rapport annuel du PMI examine chaque année l’impact du management de projets, programmes et portefeuilles de projets.

téléchargez ce rapportCette édition 2014 met en exergue le fait que pour rester compétitives, les organisations doivent placer un focus stratégique tout autant sur les personnes que sur les processus.

Lisez notamment les pages 12 et 13 dédiées au rôle prépondérant des sponsors "actifs" de projets et au processus de gestion des modifications.

Download the 2014 Pulse of the Profession

Méta Projets Management

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September 23 – Webinar (PMI) – Introduction to IT Outsourcing Transitions (Replay)

22 août

PMI’s IT & Telecom Community of Practice webinar with Stephane Chalvin, PMP

Did you know that Transition management practitioners have suggested that over two thirds of failed outsourcing relationships are due to transition-related challenges (Beulen, Tiwari, van Heck, 2011)?

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The lack of specific literature on this subject, has led to many misconceptions, starting with vocabulary, which can sometimes lead to misunderstandings when discussing transition with non-experts.

An IT Outsourcing relationship always starts with a Transition, which is typically a complex program composed of several interrelated projects which can affect nearly every key aspect of the client business.

Stéphane Chalvin, ITIL, PMP

Stéphane Chalvin, ITIL, PMP

The goal of this webinar is to give you a high level understanding of transitions challenges in the context of an IT Outsourcing relationship. We will first describe the key phases of an IT Outsourcing and the associated vocabulary. We will then focus on the Transition, looking at what makes it different from many IT projects. This presentation does not require any technical knowledge and will be easy to follow.

23 September 2014 • 8PM CET/France

Stephane Chalvin is a French citizen that lived in the USA and UK. He has been leading IT Outsourcing Transitions and Transformations for large global accounts since 2006, most recently as a Transition Director for a global IT service provider.

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