Tag Archives: change management

September 2 – Webinar (QRP) – An Introduction to Change Management

24 août

What do you need to know to become an effective Change Manager?

Partenaire de DantotsuPM

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Following the launch of last product in our Portfolio, Change Management, QRP International gives the opportunity to know more and to understand better what this new Best Practice is all about.

About Change Management

Organisations in the last few decades needed to change ever faster and the changes needed were often transformational changes to how the organisation was run. One of the answers to the need for change has been to manage the change initiatives in the form of change portfolio’s of change programmes and projects.

However usefull this structural approach to change might have been, and still is, it was not always successful. Changes that were introduced might have looked successful on the short term, but as soon as the driving force for a change fell away, people reverted back to their old ways of working.

For successful transformational change an integrated change management approach is needed to create an organisation that is change-ready, highly adaptive and innovative. To be able to evaluate and build integrated change readiness, cultural change management skills and competencies are required, that cover transformational change on both the individual, the team, organisational and leadership levels.

Image courtesy of mrpuen / FreeDigitalPhotos.net

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By embedding change skills and competencies on all levels, transformational change can be delivered that survives short term evaluation and creates long lasting results.

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27 Novembre – Paris – 8ème édition du Forum des Bonnes Pratiques

22 août

QRP International et DantotsuPM sont heureux de vous annoncer le retour du Forum des Bonnes pratiques en Gestion de Projets en France à Paris le 27 novembre 2015 !

Déjà la 8ème édition avec des retours d’expérience d’implémentation de bonnes pratiques autour de PRINCE2, des présentations de nouvelles méthodes (Change Management et PRINCE2 Agile), des démonstrations d’outils PPM pendant la conférence et sur les stands des partenaires, le tout dans la convivialité !

Les nouveautés 2015 !

  • Centre de Conférence Arpèges-VictoireUn nouvel endroit moderne et lumineux dans le 9ème arrondissement : le centre Arpège-Victoire
  • P3 Framework : an integrated solution for your project management
  • Le retour des sessions en parallèle, grâce à ce nouveau centre s’y prêtant parfaitement, permettant de répondre davantage à vos attentes.
    • Introduction à PRINCE2
    • Découverte de PRINCE2 Agile (en anglais)
    • Change Management
  • Un atelier démonstration d’outil PPM
  • Une table ronde « retours d’expérience »
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A QUI EST DESTINÉE CETTE MATINÉE ?

Cet atelier est particulièrement pertinent pour : MOE / MOA ; Chef de projet ; Responsable PMO ; Directeur de Projet et de Programme ; Responsable Cellules Pilotage et Process Interne ; Toute personne dont l’organisation recherche un standard de gestion de projet, programme, portefeuille ou PMO.

Centre de Conférence Arpèges-Victoire 2

OÙ ET QUAND?

  • Lieu: Centre de Conférence Arpèges-Victoire – 52 rue de la Victoire – Paris 9
  • Métro: Notre Dame de Lorette OU Le Peletier
  • Date : Vendredi 27 Novembre 2015
  • Horaire: 08h30-14h00
  • Tarif : Gratuit

S’inscrire

Institut International de Conseil et de Formation Accrédité aux Bonnes Pratiques PRINCE2® (Gestion de Projet), ITIL® (Gouvernance du SI), P3O® (Management d'un PMO) et MSP® (Management de Programme).

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September 2 – Lausanne – User-Centric Digital Transformation

5 août

User-Centric Digital Transformation: User Experience (UX) for Project Managers with Florian Egger

Image courtesy of suphakit73 / FreeDigitalPhotos.net

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For digital transformation to be successful, businesses are growing increasingly aware of the necessity to be more user-centric, be it their employees for internal systems or their customers for external-facing interfaces.

Florian Egger

Florian Egger

Indeed, a good user experience (UX) comes with many advantages: a competitive edge, a stronger brand – and especially happy and loyal customers. On the inside, maximizing the user experience of internal systems means less training, fewer errors and greater employee satisfaction. But user (or customer) experience does not stop at web or mobile interfaces: It extends to all on- and offline touch points to create a consistent multi-channel experience.

While most businesses understand the strategic value of UX, few understand exactly how to tackle it is and how to bring it into a project.

This presentation will give a clear definition of UX and show how it can (and should!) be integrated into projects from the start by following a systematic user-centered design process. Not only will we show typical UX activities along the user-centered design process, we will also point out typical challenges Project Managers have to face in the different phases.

As we believe that real digital transformation should come from the inside, we will also introduce UX-PM, an international UX certification program targeted at Project Managers. UX-PM was launched in 2014 by the User Experience Alliance (UXalliance), an international network of leading UX agencies and recently launched in Switzerland by Telono. This program, consisting of 3 levels of 2 days each, is offered in French or English.

4 profils d’acteurs du management de programme par Jeff Ball

4 août

Relation « gagnant-gagnant » avec MSP, le guide de Management de Programme du Cabinet office.

Jeff Ball

Jeff Ball

Dans les grandes lignes, MSP cible les programmes transformationnels. Ceux-ci livrent un changement. Ils changent la façon de travailler d’une organisation, ou livre un changement dans un environnement de service social ou public.

Certaines entreprises ont souvent quatre profils de collaborateurs à former :

  1. Chef de programme
  2. (staff du) Bureau de programme
  3. Chef de programme du programme client
  4. Responsable de la conduite du changement

MSPProfil 1 : Chef de programme

Le premier profil est le chef de programme, qui traite des programmes de transformation interne. Cela est le programme « typique » de MSP, un programme de transformation interne qui conduit au changement organisationnel.

 Profil 2 : (staff du) Bureau de programme

Le deuxième profil est un rôle nouveau, à savoir le staff du Bureau de Programme. L’entreprise a un bureau de programme permanent, pour soutenir le travail de transformation interne.Le chef du Bureau de Programme et un équipier aideront au déploiement et à la maintenance de MSP pour les programmes de transformation interne, en fournissant notamment des modèles (templates) et conseils. Et aussi plus activement, ils devraient jouer le rôle de Bureau de Programme dans les programmes, faciliter la surveillance et le contrôle, et servir de central (hub) d’informations pour les programmes.

QRP International France

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Le troisième et le quatrième profil emmènent MSP dans la dimension « client-fournisseur ». Quand l’entreprise fournit des solutions business complexes à ses clients, il y a des bénéfices à utiliser MSP pour élargir le champs de « simple » livrable technique à des résultats plus larges, créateurs de valeur ajoutée.

Profil 3 : Chef de programme du programme client

Le troisième profil est donc le chef de programme du programme client. Il ou elle profite de la formation MSP en gérant les programmes différemment. Cela viendra de la compréhension de la différence entre les productions techniques (par exemple le nouveau serveur proxy) et les bénéfices client (par exemple améliorer les télécommunications, les vidéoconférences, réduire les coûts de télécommunications). Avec MSP, vous reconnaissez la proposition générale de valeur du programme, pas seulement ses livrables techniques.

Profil 4 : Responsable de la conduite du changement

Le quatrième profil est peut-être le plus intéressant, puisque c’est le rôle de soutien au client. Aujourd’hui ce rôle prend le relai quand les projets finissent, afin de s’assurer que le client peut utiliser ce que les projets ont livrés. En utilisant une approche MSP, ce rôle devient le RCC (Responsable de la Conduite du Changement). Il travaille activement avec les équipes de projet pour garantir qu’elles voient plus loin que les livrables techniques. En tant que RCC, il ou elle préparera au changement business, le fera avancer et travaillera pro activement avec le client pour garantir la réalisation des bénéfices.

Ces deux derniers rôles se focalisent sur la chaîne de valeur globale. Elle inclut les bénéfices client, pas juste la rentabilité du fournisseur. Ceci est un changement dans la façon de penser. Et ce n’est pas au détriment du cas d’affaire du fournisseur – en utilisant une approche MSP, le chef de Programme obtiendra une visibilité sur le travail du fournisseur dans le cadre plus large du programme et pourra aussi voir la proposition de valeur pour le client.

Partenaire de DantotsuPM, LE blog du management de projet

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C’est une approche « gagnant-gagnant », qui remplace l’actuelle solution « perdant-perdant » où les projets du fournisseur semblent profitables, mais les profits disparaissent dans de coûteuses activités de support post-projet afin de résoudre des problèmes clients (et un client mécontent est souvent un client perdu).

Pour résumer : en se positionnant sur la proposition de valeur globale du programme, on engendre des profits pour le fournisseur et la satisfaction du client.

C’est « gagnant-gagnant » avec MSP !

© Copyright QRP International 2013. Reproduction in full or part is prohibited without prior consent from QRP International.

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le changement dans le management de projet

13 juil

Change in Project Management

http://www.pmhut.com/how-to-guide-change-in-project-management par Cora Systems

Image courtesy of mrpuen / FreeDigitalPhotos.net

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On s’attend au changement (les choses dans la vie n’évoluent pas toujours de la façon prévue). Dans le management de projet, le changement est attendu et même parfois la norme. Dire que quelque chose doit changer n’est pas important; c’est la façon dont vous le gérez qui l’est. Le changement dans le management de projet n’est pas quelque chose que l’on devrait aborder avec crainte et souci; c’est une tâche qui aide à s’assurer que le projet délivre exactement ce qu’il avait l’intention de faire. Cependant le management de ce changement ne fonctionne pas toujours sans à-coups, de la résistance des collaborateurs à celle des processus. Donc avoir un processus en place pour traiter avec ces changements est recommandé.

La gestion effective des changements a été identifiée comme étant un des domaines de bonne pratique les plus critiques pendant l’exécution d’un projet. Le changement doit être géré efficacement tant sur le plan technique que sur le plan humain. Techniquement le changement doit être établi, planifié et exécuté efficacement. Sur le plan humain, les collaborateurs vont être affectés par ce changement et donc un processus qui s’assure que le changement est compris, adopté et utilisé doit être mis en place. En fin de compte, les chefs de projet devront établir un processus et manager le changement. Ils auront aussi à payer le prix des conséquences si le changement n’est pas géré correctement.

risques à éviterLe changement peut s’insinuer subrepticement en utilisant les faiblesses d’un projet; mais il y a quelques premiers signaux d’alarme à surveiller. Il est important de contrôler votre projet pour identifier le besoin de changement dès son début. Il est bien connu que plus vous êtes avancés dans un projet plus l’impact que peut avoir ce changement sur le coût et les délais sera important. Quelques premiers signaux d’alarme pourraient inclure des dérapages d’échéances, des déviations de coûts/planning/risques et une augmentation du nombre de risques et de problèmes. En tenant compte de ceux des premiers potentiels signaux d’alarme, vous pouvez commencer à mettre en place un plan d’actions si nécessaire.

Comme n’importe quel projet, le changement devrait être managé selon un certain nombre d’étapes. Ceci empêchera les changements d’avoir un impact négatif sur un projet. Contrôler le changement avec votre procédure / processus permettra de garder le projet dans la bonne direction vers une livraison réussie du projet.

Partenaire de DantotsuPM

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Un exemple d’un processus de changement possible serait la chose suivante :

  • Identifier

Ballade à motoLe chef de projet (PM) identifie ou est mis au courant de la possibilité d’un changement. Le PM doit alors déterminer si ce changement devrait être implémenté. Avoir des canaux de communication clairs entre les parties prenantes pertinentes vous permettra d’identifier le besoin de changement à temps pour réduire son effet sur le projet global incluant le budget et les délais.

  • Évaluer

Man Holding Stop SignMaintenant que le changement a été identifié, vous devez estimer l’impact qu’il aura en fin de compte sur le projet global. Les réunions entre les bonnes personnes devraient être organisées. Il peut sembler que le changement fait sortir le projet tout entier de son périmètre et que tout le travail réalisé à ce jour est mis de côté. Ne sautez pas l’arme au poing sur ce changement, il pourrait ne pas causer les implications auxquelles vous avez pensé à l’origine.

  • Approuver

Une fois que tous les détails quant à l’impact sont documentés et passés en revue par les personnes appropriées, le changement peut être soit approuvé soit rejeté.

  • Implémenter
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Si vous décidez d’adopter ce changement alors il doit être reflété dans la déclaration de contenu du projet, son budget et ses délais. En implémentant un changement de projet vous établissez en fin de compte une nouvelle ligne des bases de référence pour le projet.

  • Surveiller

Passer en revue toutes les actions pour s’assurer que le plan a été entièrement implémenté et qu’aucun problème n’a résulté du changement.

Le changement devrait être quelque chose que les organisations acceptent et travaillent avec plutôt qu’évitent. Le changement est fait pour donner un résultat plus positif à un projet et ultimement à l’organisation. Une fois que vous avez le focus et un processus réfléchi en place le chef de projet devrait être certain que les changements seront correctement évalués, approuvés et implémentés.

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3 Juillet – Marignane – Digitalization and Transformation on Large Program/Project Management

26 juin

OUTSTANDING FORUM from 13h30 to 17h30 at Airbus Helicopters, Marignane

PMIFR_Logo-ProvenceIn the frame of our regular PMI® France – Provence Branch events, we hope to see you at that exceptional forum. We will be welcomed in Airbus Helicopters Marignane site, helicopters market world leader, who will offer an assembly line visit at the end of the forum.

airbus helicoptersAfter the presentation of Airbus Helicopters by Alexander Gloxin, (Head of Functional PMO at AH), and the presentation of PMI by Bruno Doucende (VP PMI-France – Provence Branch), speakers from both external and Airbus Helicopter sides will share during short presentations their personal experience and know-how on Digitalization & Transformation in Program/Project Management.

July 8 – Geneva – User-Centric Digital Transformation

24 juin

User-Centric Digital Transformation: User Experience (UX) for Project Managers with Florian Egger

Image courtesy of suphakit73 / FreeDigitalPhotos.net

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For digital transformation to be successful, businesses are growing increasingly aware of the necessity to be more user-centric, be it their employees for internal systems or their customers for external-facing interfaces.

Florian Egger

Florian Egger

Indeed, a good user experience (UX) comes with many advantages: a competitive edge, a stronger brand – and especially happy and loyal customers. On the inside, maximizing the user experience of internal systems means less training, fewer errors and greater employee satisfaction. But user (or customer) experience does not stop at web or mobile interfaces: It extends to all on- and offline touch points to create a consistent multi-channel experience.

While most businesses understand the strategic value of UX, few understand exactly how to tackle it is and how to bring it into a project.

This presentation will give a clear definition of UX and show how it can (and should!) be integrated into projects from the start by following a systematic user-centered design process. Not only will we show typical UX activities along the user-centered design process, we will also point out typical challenges Project Managers have to face in the different phases.

As we believe that real digital transformation should come from the inside, we will also introduce UX-PM, an international UX certification program targeted at Project Managers. UX-PM was launched in 2014 by the User Experience Alliance (UXalliance), an international network of leading UX agencies and recently launched in Switzerland by Telono. This program, consisting of 3 levels of 2 days each, is offered in French or English.

July 8 – Webinar (PMI) – Brain Reprogramming for Success in Change

18 juin

Experience holistic wellness and increased productivity while going through change (with Nadia Vincent)

Marie Nadia Vincent

Marie Nadia Vincent

An IT Project Manager for the last 18 years, I have seen so many people experiencing overstressed and burnout, and I myself experienced a burnout at a point. That led me to an international research for an effective solution.  I collaborated with some of the top brain researchers, personal development and training experts, neuroscientists and other specialists, to develop an innovative, effective and practical solution.

Our brain design is over several million years old and is designed for survival. With modern society, the speed of change has increased dramatically. We’ve achieved in one hundred years what we could not achieved in 200.000 years. Life’s speed has changed drastically worldwide and information now overflow. Countless people feel overwhelm, stressed and even burned out.

The good news is that with such technology and information available to us, brain scientists, researchers have also made some great progress in their research and discovered neuroplasticity.

brainstormingNeuroplasticity is the function that the brain has to create new pathways and synapses, allowing us to transform our life, learning new things and navigate through change. Otherwise said, we can reprogram our brain to change our behaviors, our life to overcome our brain basic ‘survival’ function that causes us to resist change.

It is like our brain was designed with the basic program named: Survival 101. But now we can upgrade the program in our brain to what we want. It can be: Success 101, Change Management 101, Goals Achieving 101, Happiness 101.

In fact we are being reprogrammed without our knowledge or contentment for years. Now, I am going to train you so that you choose the program you want to run in your brain for your life. It is your life and your mind after all, I am inviting you to own it and welcome change for your happiness and success.

June 25 – Webinar – what does it take to become agile in project management?

15 juin

Changing culture: what does it take to become agile in project management with Melanie Franklin

Melanie Franklin

Melanie Franklin

Agile project management is growing in popularity.

As so many organisations begin their move from waterfall to agile, common themes and challenges are starting to emerge. Primary amongst these is that adopting agile is a cultural change. It involves more people than just the project teams, meaning that if we want to use agile we have to be able to get the buy-in of senior managers.

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Lessons Learned from creating a change management framework: Free Download

13 juin

a free download authored by Agile and Change Management expert Melanie Franklin

Melanie Franklin

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Managing change effectively continues to be a significant issue for organizations, many of whom are concerned that innovations and ideas for growing the business do not gain full adoption and struggle to realize the benefits expected.

The desire to improve this situation is articulated as a desire to ‘create a capability for managing change’ or as a need ‘to make change the new norm’.

A recurring theme in change management is the need to build a Change Management Framework outlining how new ideas can be implemented in a similar way each time, using an agreed set of steps that increase the likelihood of benefits being realized.

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This free download outlines key lessons learned from the scoping, design and development of a number of Change Management frameworks.

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