The PMI Switzerland Chapter presents Mark GRAY, an electronics engineer by trade and project manager by choice, Mark Gray brings his experience in the field of electronics and defence systems into his presentations, training and consulting in order to facilitate the sharing of best practices across organisations and disciplines.
A short workshop on applying creative problem solving methods to propagate project knowledge in the organisation
Lessons learned are all too often lessons forgotten, ignored or just simply not done. This workshop will look at the problem from the context of understanding what lessons really are and how we, as project managers, can leverage their value. The workshop draws on the findings of research into knowledge management, value systems and organizational learning to propose simple yet effective methods of ensuring the lessons really are learnt, and not forgotten.
Partenaire de DantotsuPM
We will introduce and use some very useful and well-used techniques for creative problem solving on actual cases of problematic projects. These techniques can be used not only for identifying lessons but also anywhere a problem-solving technique is needed.
Participants work in groups on actual case studies (sample projects) using a toolkit of problem-solving techniques. These methods are introduced in the lecture part of the workshop along with basic instructions on how to use them.
Working in groups allows the participants to share their experiences and using case studies promotes “learning by doing”.
Partenaire de DantotsuPM
If participants have an actual (ongoing) project they are welcome to submit this to the facilitator and this could then be used as an example case during the workshop – this results in the submitter getting “free consultation” support from the workshop participants.
Participants will leave the workshop not only with the toolkit of methods but also having seen how these can be applied to different types of projects / problems.
Hôtel Bristol Genève – Register
Il y a des moments où agir selon les règles est important. Soyez têtu, persévérez, soyez inébranlable. Vous connaissez l’exercice. Mais en tant que consultant vous savez que vous atteindrez seulement un certain point en travaillant ainsi avec des clients qui sont quelque peu vagues sur ce dont ils ont besoin que vous réalisiez pour eux. Ils comptent sur votre expertise et votre créativité pour les guider tout au long du chemin qu’ils pensent vouloir suivre. Au bout de ce chemin peut être une solution dont ils n’ont aucune idée ni concept – mais ils espèrent certainement que vous l’avez – ou l’aurez bientôt.
En informaticien expérimenté, vous avez sans aucun doute une façon dont vous aimez faire les choses. Vous avez probablement des modèles pour les propositions, les rapports d’avancement, les factures et les minutes de réunion. Vous faites des choses à peu près identiques pour chaque client pour mettre une mission sur les rails. Mais de temps en temps vous tombez sur ce client qui a ses propres processus et plans sur comment les choses devraient aller. Correct? Vous ne les convaincrez pas en étant inflexible. Ce client particulier ne se sentira pas content et rassuré parce que vous avez tous vos petits canards bien alignés. Non, ce client ne sera rebuté par votre manque de flexibilité et peut immédiatement vous catégoriser comme borné et se déplacer vers le potentiel consultant suivant.
La capacité de donner et recevoir la critique peut en réalité signifier que vous êtes réellement devenu un consultant. Une fois que vous avez le niveau de confiance sur votre expertise de conseil pour pouvoir donner une critique où c’est nécessaire ET recevoir aussi la critique de manière constructive et l’utiliser dans votre intérêt pour vous améliorer, vous savez que vous êtes au bon endroit. Des consultants moins expérimentés peuvent se liquéfier quand critiqués et probablement renoncer à leur pratique de conseil. Ils peuvent aussi être incapables de critiquer les autres de manière constructive parce qu’ils manquent de confiance en leur propre jugement.
