Tag Archives: MSP

4 profils d’acteurs du management de programme par Jeff Ball

4 août

Relation « gagnant-gagnant » avec MSP, le guide de Management de Programme du Cabinet office.

Jeff Ball

Jeff Ball

Dans les grandes lignes, MSP cible les programmes transformationnels. Ceux-ci livrent un changement. Ils changent la façon de travailler d’une organisation, ou livre un changement dans un environnement de service social ou public.

Certaines entreprises ont souvent quatre profils de collaborateurs à former :

  1. Chef de programme
  2. (staff du) Bureau de programme
  3. Chef de programme du programme client
  4. Responsable de la conduite du changement

MSPProfil 1 : Chef de programme

Le premier profil est le chef de programme, qui traite des programmes de transformation interne. Cela est le programme « typique » de MSP, un programme de transformation interne qui conduit au changement organisationnel.

 Profil 2 : (staff du) Bureau de programme

Le deuxième profil est un rôle nouveau, à savoir le staff du Bureau de Programme. L’entreprise a un bureau de programme permanent, pour soutenir le travail de transformation interne.Le chef du Bureau de Programme et un équipier aideront au déploiement et à la maintenance de MSP pour les programmes de transformation interne, en fournissant notamment des modèles (templates) et conseils. Et aussi plus activement, ils devraient jouer le rôle de Bureau de Programme dans les programmes, faciliter la surveillance et le contrôle, et servir de central (hub) d’informations pour les programmes.

QRP International France

Partenaire de DantotsuPM

Le troisième et le quatrième profil emmènent MSP dans la dimension « client-fournisseur ». Quand l’entreprise fournit des solutions business complexes à ses clients, il y a des bénéfices à utiliser MSP pour élargir le champs de « simple » livrable technique à des résultats plus larges, créateurs de valeur ajoutée.

Profil 3 : Chef de programme du programme client

Le troisième profil est donc le chef de programme du programme client. Il ou elle profite de la formation MSP en gérant les programmes différemment. Cela viendra de la compréhension de la différence entre les productions techniques (par exemple le nouveau serveur proxy) et les bénéfices client (par exemple améliorer les télécommunications, les vidéoconférences, réduire les coûts de télécommunications). Avec MSP, vous reconnaissez la proposition générale de valeur du programme, pas seulement ses livrables techniques.

Profil 4 : Responsable de la conduite du changement

Le quatrième profil est peut-être le plus intéressant, puisque c’est le rôle de soutien au client. Aujourd’hui ce rôle prend le relai quand les projets finissent, afin de s’assurer que le client peut utiliser ce que les projets ont livrés. En utilisant une approche MSP, ce rôle devient le RCC (Responsable de la Conduite du Changement). Il travaille activement avec les équipes de projet pour garantir qu’elles voient plus loin que les livrables techniques. En tant que RCC, il ou elle préparera au changement business, le fera avancer et travaillera pro activement avec le client pour garantir la réalisation des bénéfices.

Ces deux derniers rôles se focalisent sur la chaîne de valeur globale. Elle inclut les bénéfices client, pas juste la rentabilité du fournisseur. Ceci est un changement dans la façon de penser. Et ce n’est pas au détriment du cas d’affaire du fournisseur – en utilisant une approche MSP, le chef de Programme obtiendra une visibilité sur le travail du fournisseur dans le cadre plus large du programme et pourra aussi voir la proposition de valeur pour le client.

Partenaire de DantotsuPM, LE blog du management de projet

Partenaire de DantotsuPM, LE blog du management de projet

C’est une approche « gagnant-gagnant », qui remplace l’actuelle solution « perdant-perdant » où les projets du fournisseur semblent profitables, mais les profits disparaissent dans de coûteuses activités de support post-projet afin de résoudre des problèmes clients (et un client mécontent est souvent un client perdu).

Pour résumer : en se positionnant sur la proposition de valeur globale du programme, on engendre des profits pour le fournisseur et la satisfaction du client.

C’est « gagnant-gagnant » avec MSP !

© Copyright QRP International 2013. Reproduction in full or part is prohibited without prior consent from QRP International.

Partenaire de DantotsuPM

Partenaire de DantotsuPM

où trouver les registres des certifiés en management de projets et programmes ?

2 août

Comment vérifier si une personne est réellement PMP, CAPM, PgMP, PMI-ACP, PMI-SMP, PMI-RMP… certifiée PMI ?

Qui détient ces certifications ?

Qui détient ces certifications ?

Search the PMI Online Certification Registry

Petit truc à savoir… pour connaitre tous les certifiés de votre sélection mettez le signe « % » dans le champ obligatoire « Last Name » puis choisissez (si vous le souhaitez) le pays et la certification qui vous intéressent.

Partenaire de DantotsuPM

Partenaire de DantotsuPM

Et côté Prince2, MOP, MSP, P3O, MoV, M-o-R, ou encore ITIL: qui détient ces certifications ?

 

Partenaire de DantotsuPM

Partenaire de DantotsuPM

CORE_PRINCE2_EXAM_BOOK_BUNDLE_09Visitez le site Axelos: https://www.axelos.com/successful-candidates-register

Institut International de Conseil et de Formation Accrédité aux Bonnes Pratiques PRINCE2® (Gestion de Projet), ITIL® (Gouvernance du SI), P3O® (Management d'un PMO) et MSP® (Management de Programme).

Partenaire de DantotsuPM

March 20 – Webinar – MSP Programme Management: An introduction

16 mar

Friday, Mar 20, 2015 12:00 AM – 1:00 PM CET

seminaire QRP

Partenaire de DantotsuPM

This webinar provides participants with the opportunity to create or broaden knowledge on MSP Programme Management.

It takes your understanding of MSP a step further, as it will focus on the benefits that will affect your Programme management. All thanks to the MSP guidance.

By the end of the webinar participants should:

  • MSPBe more familiar with the structure and layout of MSP Programme Management
  • Develop some ideas of how to incorporate MSP into their current ways of working
  • Assess the benefits of using MSP in their organisation
  • Begin to think about whether MSP is right for you or your organisation and where to go next with it

Sign up today! Space is limited!

Partenaire de DantotsuPM

Partenaire de DantotsuPM

Viser haut pour obtenir le meilleur de vos équipes par Jeff BALL

24 nov

Dans un monde en mouvement perpétuel, la plupart des organisations ont de grands programmes de changement.

Jeff Ball

Jeff Ball

Avez-vous plus de projets à gérer que de personnes pour les gérer ? Êtes-vous contraints de faire appel à un personnel inexpérimenté pour gérer des projets clés ?

Une réponse à ce défi est de regarder les bonnes pratiques comme PRINCE2 pour la Gestion de Projet, ou MSP pour la Gestion de Programme. Mais c’est important de viser le bon objectif.

Quand vous commencez à déployer une méthode comme PRINCE2 ou MSP pour votre équipe ou votre entreprise, vous devez placer la barre haute. Vous voulez une équipe de qualité supérieure, pas seulement quelques stars. Si vous créez des équipes fortes et homogènes de gestion de projet, vous pouvez véritablement commencer à livrer le programme de changement de votre organisation.

Certaines organisations hésitent à standardiser sur un modèle comme PRINCE2 ; en général elles forment quelques personnes, mais elles ne le généralisent pas à tous. Ce faisant, elles passent à côté des bénéfices d’une solution généralisée. La meilleure manière de tirer le maximum de bénéfices d’un modèle comme PRINCE2 est précisément de généraliser son usage.

Il y a trois raisons d’élargir le déploiement d’un modèle comme PRINCE2 ou MSP :

  1. chaque modèle est assez simple à apprendre et donc la formation est courte et relativement économique ;
  2. un modèle fournit un point unique de référence pour unifier une équipe ;
  3. un modèle aide votre organisation pour améliorer et innover.

Regardons ces 3 points :

QRP International France

Partenaire de DantotsuPM

1. Vitesse : Apprentissage d’une semaine

Tous les modèles des meilleures pratiques du Cabinet Office (PRINCE2, MSP, MoP, P3O, etc.) sont raisonnablement simples à comprendre. Avec une formation d’une semaine, vous pouvez intégrer les concepts clés, passer un examen et obtenir une compréhension globale de l’utilisation du modèle.

Au niveau de l’équipe ou de l’entreprise, ceci signifie que toute l’équipe peut apprendre votre méthode. Vous pouvez tous les former. Ceci est une clé du succès.

2. Point unique de référence

Si votre organisation utilise une méthode comme PRINCE2, vous avez une référence externe.

Il y a des milliers de livres sur la Gestion de Projet. Chaque auteur à ses propres idées. Si vous n’avez pas du point de référence pour votre organisation, chaque Chef de projet aura ses propres idées.

PRINCE2 a condensé une énorme diversité d’opinions dans un unique livre, qui couvre une partie majeure de la Gestion de Projet. Cela signifie qu’une organisation qui adopte PRINCE2 a déjà simplifié son problème de Gestion de Projet. Avec PRINCE2, vous introduisez un vocabulaire commun, un point de vue commun, un cadre intellectuel commun. C’est une valeur ajoutée significative, et une deuxième clé du succès.

3. Améliorer et innover

Prince2 en Français !

Prince2 en Français !

Ne vous inquiétez pas de la complexité apparente de PRINCE2. Traiter le comme un supermarché qui stocke 10.000 articles, mais qui a seulement besoin d’une réserve d’une semaine. C’est à vous de choisir. Vous pouvez adapter PRINCE2 à vos besoins. C’est ce que PRINCE2 appelle « l’adaptation ».

Si vous adaptez PRINCE2 avec intelligence, il devient un tremplin à l’innovation. Il devient plus facile à exécuter, plus facile à utiliser, et plus facile à adapter à vos besoins métiers.

Vous devriez commencer avec le cadre standard de PRINCE2, ensuite simplifiez le de façon à l’exécuter. Si vous vous heurtez à des barrières au moment de l’implémentation, simplifiez davantage. (C’est tout à fait normal – la première simplification n’est jamais suffisante !). Ce noyau simple est votre point de départ.

C’est votre base pour construire une équipe performante.

Au fil de l’eau, vous pourrez consolider cette base. Si vous vous êtes focalisé sur les éléments essentiels de votre problème de gestion de projet, vous avez une base pour l’amélioration continue, pour une plus ample innovation. Et cela est votre troisième clé du succès.

Ce sont les trois clés du succès pour construire une équipe forte et performante. Vous avez besoin de viser haut afin d’augmenter votre capacité de projet, et relever le défi de mettre en œuvre un programme de changement ambitieux. Visez haut, et vous obtiendrez un niveau de performance supérieure.

© Copyright QRP International 2012. Reproduction in full or part is prohibited without prior consent from QRP International

Partenaire de DantotsuPM

Partenaire de DantotsuPM

« La gestion de projet et la gestion du changement sont comme des pommes et des poires » par Jeff Ball

30 oct

Le chef de projet doit‐il aussi être responsable du changement?

Jeff Ball

Jeff Ball

Hier, la réponse était OUI, un chef de projet devait être capable de gérer le changement. Aujourd’hui, le plus souvent, la réponse est NON, étant donné qu’il existe de meilleures façons de gérer le changement.

Les initiatives de changement utilisent de plus en plus un nouveau rôle de Responsable de la Conduite du Changement afin de gérer des changements complexes. Dans de tels cas, le chef de projet n’est plus un responsable du changement.

Image courtesy of Carlos Porto at FreeDigitalPhotos.net

Image courtesy of Carlos Porto at FreeDigitalPhotos.net

Les pommes sont des pommes, et les poires sont des poires: les chefs de projets gèrent des projets. Et les responsables du changement gèrent les changements.

Pourquoi un chef de projet ne pourrait‐il pas gérer le changement? Pourquoi créer ce nouveau rôle de Responsable de la Conduite du Changement?

En analysant la relation Client ‐ Fournisseur dans les projets, nous comprendrons pourquoi. La relation Client ‐ Fournisseur est à la base de la plupart des initiatives de changement : les équipes de projet, du côté du fournisseur, apportent une solution. Les équipes commerciales, du côté du client, utilisent la solution.

Cette relation « client ‐ fournisseur » n’est pas qu’une question de contrat ou de facturation. Cette relation existe même pour des équipes de projet internes travaillant dans une même entreprise ‐ un fournisseur interne apporte une solution à un client interne.

C’est pourquoi il existe deux rôles différents, celui de chef de projets et celui de responsable du changement. Un rôle du côté du fournisseur, et un rôle à part, différent, du côté du client. Il s’agit d’une relation d’égal à égal, dans laquelle les deux rôles sont au même niveau, sans hiérarchie.

Les méthodes de management de programme telles que MSP (Managing Successful Programmes) reconnaissent cette séparation. MSP a deux processus clés :

  1. MSPUn processus côté fournisseur, appelé “Gestion de la Capacité”, permettant d’élaborer la solution dans le cadre d’un projet ;
  2. Un processus de gestion du changement côté client, appelé « Réalisation des Bénéfices », permettant d’effectuer la transition vers la nouvelle solution et d’évaluer la réussite de ce changement.

Cette approche présente de nombreux avantages. Elle reconnaît notamment que les motivations du Chef de Projet et celles du Responsable de la Conduite du Changement sont bien différentes.

Généralement, les motivations du Chef de Projets sont :
  • Technologie (performance, fonctions, innovation) ;
  • Ratification et approbation ;
  • Mesure des performances du projet comme le respect des délais et du budget.
Les préoccupations du Responsable de la Conduite du Changement sont différentes :
QRP International France

Partenaire de DantotsuPM

  • Fiabilité, stabilité ;
  • Facilité d’utilisation, formation, support ;
  • Bonne documentation ;
  • Bénéfices à long terme.

Le rôle du Responsable de la Conduite du Changement requiert des aptitudes commerciales, plutôt que des aptitudes de management de projet. Le Responsable de la Conduite du Changement devra être choisi dans le département qui utilisera la nouvelle solution. Après l’implémentation de la solution, il est très important que le Responsable de la Conduite du Changement reprenne ses habitudes au sein de l’entreprise, et qu’il utilise la solution semaine après semaine, mois après mois.

Ceci révèle une autre différence importante entre les motivations des deux rôles. Le Responsable de la Conduite du Changement (et ses collègues) vont utiliser la nouvelle solution, alors que le Chef de Projet ne l’utilisera probablement jamais. Il s’agit d’une différence conséquente, et c’est une raison supplémentaire pour laquelle il est nécessaire d’avoir un Responsable de Changements dédié.

Donc, lors de la prochaine initiative de changement dans votre entreprise, essayez de ne pas mélanger les pommes et les poires. Ne confondez pas les équipes de projet (pommes) et les équipes commerciales (poires). Les chefs de projets doivent gérer des projets. Et les responsables du changement doivent gérer les changements. Maintenez ces pommes et ces poires séparées.

APMG International France

APMG International est partenaire de DantotsuPM

21 Octobre – Webinar (QRP) – Conduite du changement et Management de Programme avec MSP

15 oct
seminaire QRP

Partenaire de DantotsuPM

Une grande partie du travail pour effectuer le changement peut être réalisé au travers de projets, mais la gestion de programmes est bel et bien différente de la gestion de projets. Un programme n’est pas un grand projet, ni même un ensemble de projets.

MSP® –  Managing Successful Programmes rassemble les Bonnes Pratiques de gestion de programme dans la mise en place du changement transformationnel, à partir de l’expérience des organisations aussi bien publiques que privées et permet de délivrer des programmes complexes conformément à des stratégies sur le long terme.

Aujourd’hui, nombreuses sont les entreprises devant embrasser le changement afin de rester compétitives et adaptée à un environnement en constante évolution:

  • Une entreprise de distribution souhaite restructurer son activité de formation afin d’améliorer le service clients et dynamiser ses ventes ?
  • Une grande entreprise de production souhaite lancer un programme à l’échelle européenne d’amélioration d’ingénierie de la production, des ventes et de la finance ?
  • Deux banques d’investissement envisagent une fusion de leurs opérations (processus, portefeuilles, systèmes…) ?

Découvrez le 21 octobre 2014, à partir de 17:00, lors du prochain webinar de QRP International, comment MSP® – Managing Successful Programmes – peut apporter une solution au changement et peut-être le besoin de changement de votre organisation!

S’inscrire

Partenaire de DantotsuPM

Partenaire de DantotsuPM

 

comment savoir si un candidat possède bien une certification APMG ?

18 sept

APMG Successful candidatesRien de plus facile, toutes ces informations sont disponible en ligne sur le nouveau site web APMG International !

Partenaire de DantotsuPM

Partenaire de DantotsuPM

Les certifications de l’APMG :

Project & Programme Management

Professional Certifications

IT Governance & Service Management

Cyber Security

QRP_Banner_728x90

Participez à la session Parisienne de cet événement du partenaire de DantotsuPM

téléchargez les présentations de l’APMG Showcase Paris 2014

6 juil

suivez ce lien pour télécharger gratuitement les présentations 2014

Plénières

  • APMG International Showcase ParisHow to be in the top 10 of Project Managers  Patrick Mayfield – Pearcemayfield
  • Après 25 ans, une suite de bonnes pratiques enfin mature à notre disposition Jeff Ball – QRP International
  • Accroître et préserver la valeur de l’entreprise avec COBIT5 for Risk Jean-Louis Blecher – AFAI
  • QRP International France
    Partenaire de DantotsuPM

    Méthodes Agile: Nouveau paradigme dans la gestion de projet Laurent Renard – Global Knowledge

  • Quelle réponse donner à la complexité croissante de la transformation de nos organisations ?Dominique Causse – Global  Right Practice
  • Process Communication Model: Comprendre nos motivations et celles de nos collaborateurs Aymeric Magnan de Bellevue – Altran

APMG Showcase Paris 2014 - smallAteliers

  • Comment gagner en performance durablement avec les modèles de maturité ?Dominique Causse – Daylight Group
  • PMO : au-delà d’un cadre méthodologique, quels facteurs clés de succès ? Vincent Guibert – ACDE Conseil
  • Gouvernance des services informatiques: quelle est la seule chose importante ? Maxime Sottini – iCONS, Innovative Consulting
  • L’importance de la collaboration dans la gouvernance de projets complexes Pierre Baillt d’Estivaux – IIL France
  • Agilité et Innovation au coeur de la stratégie de l’entrepriseJean De Graeve – Cedre IT

Petit bonus, cette vidéo de Dominique Causse sur l’importance des modèles de maturité.

APMG Showcase Paris – Dans 6 Jours !!!

18 juin

La 2ème conférence annuelle de l’APMG le 24 Juin à Paris sur les Best Management Practices IT et projet est un événement unique.

Programme:

Prince2 en Français !

Prince2 en Français !

– 12 plénières et ateliers,
– 25 tables rondes,
– 20 partenaires,
– 200 DSI, chef de projet, consultant, PMO, responsable du changement et des opérations
– pour découvrir et partager avec vos pairs les dernières tendances et enjeux de votre métier.

Les Best Practices sur lesquelles nous nous focaliserons cette année seront COBIT®5, Lean IT, PRINCE2®, Agile Project Management, MSP, PMO, Engagement des parties prenantes, Maturité en gestion de projet , ISO 20 000, ITIL…)

Notre thème 2014

Gouvernance des projets, du SI et maturité des Organisations : facteurs clés de performance

Venez:
APMG International Showcase Paris - 2014– Rencontrer des experts et pairs,
– Connaître les dernières tendances,
– Comprendre comment d’autres ont mis en œuvre et adapté les bonnes pratiques,
ITILMSP– Comprendre comment réaliser les bénéfices des changements,
– Comprendre les enjeux de son métier,
– Soutenir des objectifs de carrière.

Tout savoir sur l’événement : www.apmg-showcase.com/france

Institut International de Conseil et de Formation Accrédité aux Bonnes Pratiques PRINCE2® (Gestion de Projet), ITIL® (Gouvernance du SI), P3O® (Management d'un PMO) et MSP® (Management de Programme).

Partenaire de DantotsuPM

6 Juin – Webinar – Conduite du changement et Management de Programme avec MSP®

27 mai

QRP Webinar – Vendredi 6 Juin à 12h

Inscrivez-vous ici au webinar gratuit !

seminaire QRP

Partenaire de DantotsuPM

Un budget de 11 milliards d’euros,  200.000 personnes mobilisées dont 70.000 bénévoles, 2 millions de visiteurs, 39 disciplines, 10.490 athlètes,… Les Jeux Olympiques de Londres 2012, vous vous souvenez?

Aujourd’hui, Les éloges louent la qualité des transports en commun, la transformation urbaine de l’Est londonien et la réutilisation future des équipements olympiques, ainsi que la réussite en matière de sécurité, alors que la crainte d’un attentat était forte.
Les JOs de Londres ne sont pas seulement un gigantesque projet mais une multitude de projets liés entre eux : construction, transport, marketing ou encore rédaction des contrats, tous coordonnés pour livrer l’évènement dans les temps pour l’été 2012. Le bureau du Programme Olympique a utilisé le référentiel MSP pour définir sa méthode de travail. MSP différencie les projets d’un tel programme qui délivre plus qu’un ou plusieurs livrables mais plus une “cohérente capacité”.

MSPMSP® –
  Managing Successful Programmes – rassemble les Bonnes Pratiques de gestion de programme dans la mise en place du changement transformationnel, à partir de l’expérience des organisations aussi bien publiques que privées et permet de délivrer des programmes complexes conformément à des stratégies sur le long terme.

Pour en savoir un peu plus sur comment gérer vos programmes, nous vous invitons au webinar organisé Vendredi 06 Juin à 12h.

Suivre

Recevez les nouvelles publications par mail.

Rejoignez 1 325 autres abonnés

%d blogueurs aiment cette page :