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personne ne semble être d’accord et pourtant il vous faut rapidement parvenir à un consensus, que faire ?

20 Jan

comment aider le groupe à atteindre un consensus quand ses membres ne sont tout simplement pas d’accord ?

How Do You Help the Group Reach Consensus When They Simply Don’t Agree? par Dana Brownlee

Le problème

Pensez-vous avoir à maitriser une horde de chevaux sauvages au lieu de mener une réunion quand les membres de votre équipe ne parviennent pas à tomber d’accord ? Eh bien, si cela peut vous réconforter, sachez que ce problème est le lot de la plupart des facilitateurs de réunion à un moment ou un autre.

wild-horse-analogyEn effet, si les membres de votre groupe s’opposent avec véhémence (mais avec respect), c’est un signe de sain conflit. Bravo !

Vous êtes probablement en chemin vers quelques bonnes et grandes idées et solutions ! Malheureusement dans votre rôle de facilitateur de réunion, vous devez souvent guider le groupe vers une décision de consensus et parfois cela ne semble pas réalisable.

La bonne nouvelle est que le fait d’atteindre une décision de consensus ne signifie pas qu’une session de deux heures doive se transformer en session de deux semaines, ou pire, provoquer un réel coup d’arrêt.

Explorons quelques astuces à utiliser la prochaine fois que vous faîtes face à cette situation.

Souvenez-vous d’abord que le consensus ne signifie pas que chacun obtient exactement ce qu’il veut.

Il signifie en fait que chacun peut vivre avec la décision et la supporter à l’extérieur de l’équipe.

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a) Développez une règle du jeu avec l’équipe sur comment le groupe prendra ses décisions AVANT de devoir prendre ces décisions.

jeuxSi le groupe a déjà établi un accord sur le processus de décision, prendre les décisions devient beaucoup plus facile (et moins chargé émotionnellement). Par exemple, si le groupe a déjà convenu des critères de décision et du processus de sélection avant de commencer la discussion de quel salarié recevra la récompense du « Salarié de l’Année », cette décision devient soudainement beaucoup plus facile.

b) Quand vous vous enlisez dans le désaccord, séparez les secteurs d’accord et de désaccord.

ok accord agréerIdentifiez et documentez clairement les secteurs d’accord pour continuer à faire avancer le groupe. Pour les secteurs de désaccord, clarifiez sur quoi précisément porte le désaccord. Par exemple : « Michel, il semble que toi et Élisabeth reconnaissiez tous les deux que le temps de cycle actuel de 5 jours est trop long. Je note que le secteur de désaccord porte uniquement sur la réduction de durée nécessaire. Mike propose 2 jours tandis que Beth pense que 1 jour est une meilleure cible, donc nous avons une différence d’avis de 1 jour. Est-ce correct ? »

c) Assurez-vous d’avoir toutes les informations visibles de tous

collaborer à travers le mondeParfois nous pouvons ne pas être d’accord parce que nous n’avons pas assez d’informations et nous raisonnons à partir de suppositions mal informées. Invitez des parties prenantes clefs à participer à la discussion (par exemple : les experts en informatique, les membres de l’équipe de direction, les ressources humaines ou des experts financiers, etc.). Ces personnes peuvent souvent apporter un éclairage sur des problèmes critiques et aider le groupe à déterminer plus facilement la meilleure alternative.

d) Mettez un terme aux tergiversations insignifiantes

Scrum Stand upSi vous avez tendance à penser que le groupe peut chicaner sur des différences insignifiantes, suggérez qu’ils fassent le reste de la réunion debout (jusqu’à ce qu’une décision soit atteinte). Cette technique est parfois utilisée comme une méthode « qui sort des habitudes » pour encourager la brièveté et l’esprit de compromis.

Genius Project est partenaire de DantotsuPM

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e) Facilitez la collaboration

Innovez en utilisant une technique de facilitation qui encourage la prise de décisions collaborative (par exemple les diagrammes d’affinité, les « dot voting », etc.). Ces techniques dotent chaque participant d’un certain nombre de votes; puis les participants votent simultanément et l’option recevant le nombre de votes le plus élevé est en général retenue.

conflitf) Faites preuve d’Intelligence Émotionnelle

Si vous sentez que les désaccords peuvent être dus à des conflits de personnalité ou autres raisons personnelles, abordez ces questions en aparté dans une configuration plus privée et uniquement avec les individus impliqués.

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Pouvez-vous prouver que votre PMO a amélioré la réussite de vos projets ?

17 Jan

Certains bureaux de conduite de projet (Project Management Office / PMO) n’attirent aucun respect.

Can you prove that your PMO has improved project delivery?

https://kbondale.wordpress.com/2015/12/21/can-you-prove-that-your-pmo-has-improved-project-delivery/ Par Kiron Bondale

Même s’il y a beaucoup de causes pour qu’un PMO soit fermé, l’incapacité à démontrer sa proposition de valeur est l’une des raisons plus communes.

Alors, comment un PMO peut-il prouver qu’il y a eu une amélioration dans la livraison des projets ?

Time to Market, le temps c'est de l'argent

Time to Market: le temps c’est de l’argent

Pour répondre à cette question, nous devons identifier une ou plusieurs métriques qui seront utilisées pour représenter la capacité à livrer un projet. Une métrique généralement utilisé de nos jours est le délai de mise sur le marché (Time to Market / TTM) qui pourrait être calculé comme la durée entre le début des investissements dans le projet et la première livraison de valeur au client.

Vous pourriez penser qu’il s’agit simplement de calculer le TTM moyen basé sur un échantillon de projets pré-PMO et post-PMO, mais ceci n’est pas statistiquement défendable. La taille de l’échantillon pour déterminer des valeurs moyennes pourrait ne pas être suffisante pour prouver que la différence est statistiquement significative. Si la variation est restée stable ou a peu augmenté, et même si le TTM moyen a baissé, les résultats au niveau du portefeuille de projets ne se seront pas améliorés significativement.

Il est temps d’appeler un ami statisticien !

Cela pourrait ne pas avoir de sens que de regrouper tous les projets ensemble pour ces calculs. Par exemple, on pourrait raisonnablement s’attendre qu’un projet de 10,000 euros nécessite habituellement moins de temps pour délivrer de la valeur qu’un projet à 1 million. La taille et la complexité de projet influencent les délais, donc vous pourriez vouloir répartir votre population de projets entre plusieurs groupes distincts.

Essayez la version d'essai gratuit

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L’étape suivante est de déterminer la taille d’échantillon minimale pour prouver qu’une différence est statistiquement significative. Des outils d’analyse statistiques comme Minitab vous permettent de calculer la taille de l’échantillon en fonction du test statistique que vous exécuterez, la différence que vous voudriez voir et une estimation de l’écart-type de la population. Par exemple, disons que nous voulions prouver une réduction d’un mois du TTM et que l’estimation de l’écart-type est aussi un mois. Minitab calculera une taille minimale pour notre échantillon de 18 projets. À moins que nous n’ayons au moins 18 projets tant avant la mise en place du PMO que après et ce pour chaque groupe de projets, la différence dans les moyennes ne pourra pas être considérée comme statistiquement significative.

Si vous avez les données suffisantes pour supporter le test statistique, les deux tests statistiques vous pouvez faire tourner pour chaque groupe de projets sont le test à 2 variances et le test t à 2 échantillons. Le premier vous aidera à décider si la différence entre les moyennes avant et après est statistiquement significative ou pas et le deuxième détermine s’il y a une différence statistiquement significative dans la variation entre deux échantillons. Idéalement, après ces tests vous verrez une réduction tant dans le délai moyen de mise sur le marché que dans la variation dans l’échantillon post-PMO. Ceci ne prouvera pas de causalité… Il pourrait y avoir eu d’autres facteurs qui ont plus directement causé l’amélioration, mais vous pourrez déclarer avec confiance que les choses se sont améliorées depuis que votre PMO a été établi.

Une supposition de base de ces tests est qu’avant et après la mise en place du PMO les données de TTM soient normalement distribuées. Ceci peut être confirmé utilisant la Statistique d’Anderson-Darling. S’il s’avère que l’échantillon est significativement non-normal, d’autres tests devraient être utilisés pour prouver une amélioration.

bienfonde-statistiques

Disraeli voyait juste quand il a dit : « Il y a trois types de mensonges – des mensonges, des satanés mensonges et la statistique « 

Mais, utilisé convenablement, le test statistique peut supporter le bienfondé et la survie d’un PMO.

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Prince2 2017 est arrivé ! Le focus est sur les capacités à adapter la méthode à tous les environnements et projets.

13 Jan

Axelos annonce l’arrivée de PRINCE2 2017 !

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D’après un billet de Henny Portman

La version précédente, utilisée par des milliers de chefs de projets à travers le monde date de 2009. Les 7 Principes, 7 Thèmes et 7 Processus sont conservés et il s’agit donc d’une évolution pour coller aux retours des utilisateurs de la méthode et répondre aux évolutions des entreprises et organisations.

Vous trouverez davantage de clarté et de focus sur comment adapter la méthode à votre industrie, organisation et projet. Au lieu d’avoir un chapitre séparé sur cet aspect fondamental de Prince2, cette caractéristique de Prince2 est intégré dans les 7 principes, thèmes et processus et mise en exergue dans l’examen.

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Quelques changements notables

  • Des liens plus clairs sont établis entre les principes et les thèmes.
  • Des lignes directrices sur comment adapter chaque thème et processus ont été ajoutées.
  • Un nouveau chapitre expose comment adopter Prince2 dans une organisation.
  • Des lignes directrices sont présentes pour adapter la méthode au management de produits.
  • De même, l’adaptation des rôles est clarifiée.
  • Des références aux approches Agile sont intégrées.
  • La terminologie utlisée dans PRINCE2 est mieux alignée sur ISO21500 et BS6079 et les différences expliquées.
  • Les ‘stratégies’ comme celles de management des risques sont maintenant appelées approches.
  • Une approche de management des bénéfices remplace le plan de revue des bénéfices.

Les bénéfices de cette mise à jour PRINCE2 2017

  • Pas de rupture pour les certifiés et utilisateurs de la méthode, notre investissement sur Prince2 est protégé.
  • Davantage de compétences et outils pratiques utilisables par les chefs de projets.
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Pour rappel:

  • Official book launch May 2017 (English, other languages, e.g. Dutch, Polish, German, … as of 2018 and beyond)
  • Exams as of mid 2017, as of 2018 only PRINCE2 2017 Update exams
  • PRINCE2 2017 Update Foundation exam: tailoring added, now 60 questions
  • PRINCE2 2017 Update Practitioner exam: focus on practical skills, all parts are now included, 75 questions
  • Current PRINCE2 version 2009 Practitioner certificate expiry dates remain valid
  • axelos.com/prince2-2017
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25 January – Webinar #PMI® UK – Earned Value Made Simple

4 Jan

Outline of subjects that we will cover !

  • Speaker: Laurie Bowman

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    Earned Value overview

  • Communication is the foundation
  • The 3 simple processes
  • Setting a baseline
  • The performance update cycle
  • Change management
  • Developing project controls maturity in your organization and competency in your people

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Microsoft Project Online : la démo !

30 Déc

Découvrez en 20 minutes l’essentiel des fonctionnalités de Microsoft Project Online, la solution de gestion de projet et de portefeuille d’Office 365 dans le Cloud.

Session présentée par nos trois experts français: Vincent Capitaine, Guillaume Garcin et Stéphanie Garnotel

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Pour visionner la vidéo cliquez ici.

Au programme : gestion de projet, gestion de ressources, gestion de portefeuille, Business Intelligence et collaboration !

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les articles les plus lus sur DantotsuPM au mois de novembre 2016

28 Déc

Ce mois de novembre fut l’occasion de découvrir de nouveaux livres, MOOCs et blogs sur MS Project et Kanban, et aussi comment améliorer son management de projet et ses capacités à le vendre.

booksQue lire ?

Que vous soyez déjà chef de projet ou souhaitiez le devenir, ou que vous vouliez simplement améliorer vos compétences en leadership, Agile, management, projets, soft skills, … : Voici quelques livres qui sauront vous être utiles !

comment s’y prendre pour vendre le management de projet dans son entreprise ?

Vendre le management de projet reste est un sujet souvent épineux pour les chefs de projet selon les organisations.

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3 astuces pour mieux préparer votre prochain rapport d’avancement de projet

Comment fournir à toutes vos parties prenantes les bonnes infos au bon moment ?

energy-0Comment mieux utiliser les périodes de faible énergie au travail ?

Sur quoi pouvez-vous travailler quand vous vous traînez en fin de journée (ou en fin de semaine) ?

le pouvoir de dire « Non »

Il y a du pouvoir dans le simple acte de dire non, mais pour beaucoup d’entre nous c’est le mot le plus difficile à dire

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Connaissez-vous le MOOC Office 365 ?

Vidéos CAS D’USAGE, TUTORIELS et cours en ligne… ainsi qu’accès à la communauté Yammer.

3 Blogs MS Project à suivre !

Il existe au moins 3 blogs intéressants pour les utilisateurs de MS Project: « Voix des Utilisateurs », Annonces et Support.

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Free eBook: Essential Kanban Condensed by David J Anderson and Andy Carmichael

18 January – Webinar (#PMI®) – Risk Management in the Construction Sector

22 Déc

Les risques se combinent pour générer des turbulences dans les délais, contenus et coûts des projets.

building-joy-planning-plansL’un des 10 domaines de connaissance du management de projet, le management des risques, est le plus ardu pour les professionnels qui œuvre dans la construction et le bâtiment à cause de la pénurie de ressources qualifiées. mener ces projets de la conception à la livraison est complexe et nécessite un design et une exécution qui consomment beaucoup de temps. Le projet passe à travers différents niveaux d’interactions entre de multiples parties prenantes avec différentes compétences et des intérêts différents sinon divergents. de plus, des facteurs externes, notamment environnementaux  nécessitent de résoudre de nombreux problèmes.

Ce webinaire (en langue anglaise) explorera les principes du management des risques, l’implémentation d’un plan de management des risques et les stratégies pour répondre aux dangers et transformer la perception des risques de négative à une positivité opportuniste.

Plus spécifiquement, dans le secteur de la construction, nous regarderons plusieurs exemples concrets.

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A quel point votre style de management de projet est-il LEAN ?

5 Déc

Il n’existe pas recette unique et universelle de manager au mieux un projet.

How Lean Is Your Project Management Style?

http://www.pmhut.com/how-lean-is-your-project-management-style par Kiron D. Bondale

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La culture de l’organisation et de l’équipe et des facteurs environnementaux externes à l’entreprise influencent comment un projet est managé mais le style personnel et l’approche jouent aussi un rôle critique. Dans les contraintes imposées par les facteurs précédemment cités, un projet peut être managé avec succès mais le degré d’efficacité peut varier largement entre les chefs de projet.

Il n’est pas recommandé d’investir beaucoup d’efforts dans l’analyse de comment nous adaptons et exécutons chacun des 47 processus du PMBOK® Guide, mais nous pouvons identifier les sources communes de gaspillage dans le management de projet.

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Attente

Image courtesy of graur razvan ionut / FreeDigitalPhotos.net

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Nous pourrions nous plaindre fréquemment de combien de temps nous devons attendre que d’autres approuvent des livrables, prennent des décisions ou achèvent des activités dans le périmètre du projet.

Mais, combien de fois avons-nous introduit des retards inutiles en évitant un conflit avec un membre de l’équipe, en remettant à plus tard une conversation difficile avec une partie prenante ou une escalade sur une action ou problème qui gênait les progrès de notre équipe ?

Commencez-vous et finissez-vous TOUJOURS vos réunions à l’heure ?

Surproduction

paperImprimez-vous les copies de documents de référence pour tous les membres de l’équipe avant les réunions d’équipe ? Combien de ces copies sont en réalité utilisées ou même mentionnées ? Qu’en est-il de vos rapports pour les présentations aux décideurs ?

Les membres de l’équipe ont-ils à produire des rapports d’avancement différents pour vous et pour leurs propres managers fonctionnels ?

Refaire

Encouragez-vous les membres de votre équipe à s’assurer qu’ils équilibrent qualité et vitesse ou bien le message qu’ils reçoivent de vous est-il que vous êtes seulement intéressé par avoir les livrables dans les délais ?

Vous accordez-vous un temps suffisant lors de la mise à jour des prévisions budgétaires ou lors de la conception des propositions pour que le re-travail soit minimisé ?

Mouvement

visio conference

visio conference

Encouragez-vous la participation virtuelle pour éviter les voyages inutiles quand la présence physique n’est pas exigée pour atteindre les objectifs d’une réunion ?

Imprimez-vous des matériels inutiles et perdez-vous du temps en allers-retours à l’imprimante ?

(Sur) Traitement

Combien de fois êtes-vous coupable de regarder fixement un message électronique, une présentation ou un rapport et le peaufiner à maintes reprises. La communication consomme vraiment une grande partie de la journée d’un chef de projet mais sur-investissez-vous dans vos communications ?

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Gaspillage d’intellect

Obtenez-vous le meilleur des membres de votre équipe (et de vous-même) ou les accablez-vous de tâches administratives drainant à faible valeur ajoutée ?

Stock

kanban boardVotre structure de découpage du travail est-elle suffisamment granulaire pour que le travail en cours soit minimisé ? Avez-vous utilisé de puissants outils comme les tableaux Kanban pour identifier visuellement des arriérés/stocks de tâches à faire ?

Transport

Avez-vous évalué le flux continu d’activités depuis l’expression des besoins jusqu’aux livrables finis pour garantir que le temps n’est pas perdu en déplacements inutiles ?

Insistez-vous toujours sur des signatures manuelles quand des approbations par courrier électronique pourraient suffire ?

Une vidéo pour illustrer ce sujet : « Lean : comment convaincre son patron ou son DAF ? » par Catherine Chabiron

Alors, votre approche de management de projets est-elle aussi efficace qu’elle pourrait l’être, ou êtes-vous scotchés dans vos habitudes ?

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Office 365 Planner – complément intelligent de Microsoft Project Online par Campana & Schott

28 Nov

Planner est une application Office 365 pour la gestion des tâches d’équipe. Quelles fonctionnalités pour ce nouveau service cloud ?

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Notre partenaire Campana & Schott a produit une fiche descriptive sur deux pages qui présente les principales fonctionnalités proposées par Office 365 Planner.ms-planner Cette fiche comprend des cas d’utilisation ainsi qu’un scénario d’intégration avec Project Online sur lequel une fiche de résumé est également proposée.

« Avec Office Planner, Microsoft offre un service cloud dédié à la collaboration des équipes, qui s’intègre parfaitement aux fonctions existantes de l‘entreprise. », déclare Sven Hausen, Director Enterprise Project Management chez Campana & Schott.

Téléchargez la fiche descriptive Office 365 Planner ! (2.0 M)

Téléchargez la fiche descriptive Microsoft Project Online ! (2.1 M)

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12 Décembre – Paris (Issy les Moulineaux) – Venez découvrir Microsoft Office 365 Planner

26 Nov

Microsoft France vous invite à la conférence « Découvrez comment Office 365 vous aide à gérer vos tâches et vos projets »

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Le Lundi 12 décembre 2016 à 14h00 (accueil à partir de 13h30) au Centre de Conférence Microsoft France – 39 quai du Président Roosevelt, 92160 Issy les Moulineaux

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Pour 30% des cadres, le plus grand défi concernant l’exécution de la stratégie est le manque de coordination entre équipes.

Inscrivez vousEn moyenne, 25% de la journée d’un employé est perdue à cause d’activités non productives.

Découvrez au cours de cet atelier comment Microsoft entend répondre à ces défis grâce aux solutions Office 365 de gestion de tâches, de projets et de portefeuilles.

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