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personne ne semble être d’accord et pourtant il vous faut rapidement parvenir à un consensus, que faire ?

20 Jan

comment aider le groupe à atteindre un consensus quand ses membres ne sont tout simplement pas d’accord ?

How Do You Help the Group Reach Consensus When They Simply Don’t Agree? par Dana Brownlee

Le problème

Pensez-vous avoir à maitriser une horde de chevaux sauvages au lieu de mener une réunion quand les membres de votre équipe ne parviennent pas à tomber d’accord ? Eh bien, si cela peut vous réconforter, sachez que ce problème est le lot de la plupart des facilitateurs de réunion à un moment ou un autre.

wild-horse-analogyEn effet, si les membres de votre groupe s’opposent avec véhémence (mais avec respect), c’est un signe de sain conflit. Bravo !

Vous êtes probablement en chemin vers quelques bonnes et grandes idées et solutions ! Malheureusement dans votre rôle de facilitateur de réunion, vous devez souvent guider le groupe vers une décision de consensus et parfois cela ne semble pas réalisable.

La bonne nouvelle est que le fait d’atteindre une décision de consensus ne signifie pas qu’une session de deux heures doive se transformer en session de deux semaines, ou pire, provoquer un réel coup d’arrêt.

Explorons quelques astuces à utiliser la prochaine fois que vous faîtes face à cette situation.

Souvenez-vous d’abord que le consensus ne signifie pas que chacun obtient exactement ce qu’il veut.

Il signifie en fait que chacun peut vivre avec la décision et la supporter à l’extérieur de l’équipe.

CSP est partenaire de DantotsuPM

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a) Développez une règle du jeu avec l’équipe sur comment le groupe prendra ses décisions AVANT de devoir prendre ces décisions.

jeuxSi le groupe a déjà établi un accord sur le processus de décision, prendre les décisions devient beaucoup plus facile (et moins chargé émotionnellement). Par exemple, si le groupe a déjà convenu des critères de décision et du processus de sélection avant de commencer la discussion de quel salarié recevra la récompense du « Salarié de l’Année », cette décision devient soudainement beaucoup plus facile.

b) Quand vous vous enlisez dans le désaccord, séparez les secteurs d’accord et de désaccord.

ok accord agréerIdentifiez et documentez clairement les secteurs d’accord pour continuer à faire avancer le groupe. Pour les secteurs de désaccord, clarifiez sur quoi précisément porte le désaccord. Par exemple : « Michel, il semble que toi et Élisabeth reconnaissiez tous les deux que le temps de cycle actuel de 5 jours est trop long. Je note que le secteur de désaccord porte uniquement sur la réduction de durée nécessaire. Mike propose 2 jours tandis que Beth pense que 1 jour est une meilleure cible, donc nous avons une différence d’avis de 1 jour. Est-ce correct ? »

c) Assurez-vous d’avoir toutes les informations visibles de tous

collaborer à travers le mondeParfois nous pouvons ne pas être d’accord parce que nous n’avons pas assez d’informations et nous raisonnons à partir de suppositions mal informées. Invitez des parties prenantes clefs à participer à la discussion (par exemple : les experts en informatique, les membres de l’équipe de direction, les ressources humaines ou des experts financiers, etc.). Ces personnes peuvent souvent apporter un éclairage sur des problèmes critiques et aider le groupe à déterminer plus facilement la meilleure alternative.

d) Mettez un terme aux tergiversations insignifiantes

Scrum Stand upSi vous avez tendance à penser que le groupe peut chicaner sur des différences insignifiantes, suggérez qu’ils fassent le reste de la réunion debout (jusqu’à ce qu’une décision soit atteinte). Cette technique est parfois utilisée comme une méthode « qui sort des habitudes » pour encourager la brièveté et l’esprit de compromis.

Genius Project est partenaire de DantotsuPM

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e) Facilitez la collaboration

Innovez en utilisant une technique de facilitation qui encourage la prise de décisions collaborative (par exemple les diagrammes d’affinité, les « dot voting », etc.). Ces techniques dotent chaque participant d’un certain nombre de votes; puis les participants votent simultanément et l’option recevant le nombre de votes le plus élevé est en général retenue.

conflitf) Faites preuve d’Intelligence Émotionnelle

Si vous sentez que les désaccords peuvent être dus à des conflits de personnalité ou autres raisons personnelles, abordez ces questions en aparté dans une configuration plus privée et uniquement avec les individus impliqués.

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le « Best of » des billets 2016 les plus lus de DantotsuPM est paru !

2 Jan

Bonjour, je viens de terminer la compilation des 10 billets les plus lus de 2016 sur le Blog du Management de Projets DantotsuPM.

Retrouvez-les ici !

Pour rappel, les top 10 des années 2015 et 2014, à lire, relire, « twitter », « liker »… faire suivre à toutes vos relations…

16 raisons pour lesquelles les personnes ne vous écoutent pas quand vous parlez

  • Trop de paroles. Vous aboyez sans cesse comme un petit roquet.
  • Ignorance. Vous ne savez pas de quoi vous parlez.
  • Danse. Vous n’en venez pas au fait, vous dansez autour du sujet. Les esprits errent quand vos paroles errent.

Teamwork of businesspeopleles 5 étapes de développement d’équipe et le rôle du chef de projet

Les quatre premières étapes du modèle de développement d’équipe furent développées par Bruce Tuckman en 1965. En 1977, Tuckman s’associa avec Mary Ann Jensen et ajouta la 5ème étape : Dissolution.

Votre rôle de chef de projet: Le chef de projet sert de passerelle entre l’équipe projet et les parties prenantes, aidant à prendre des décisions quand celle-ci doit être prise à un plus haut niveau dans l’organisation.

Work Breakdown Structure (WBS) ou Structure de Découpage du Projet (SDP) par PMGS

La première règle fondamentale d’une WBS est qu’elle doit être composée uniquement de phases ou de livrables. Elle sera donc composée de NOMS et non de verbes ! Aucune activité ne doit être dans la WBS même.

PMGS est Partenaire de DantotsuPM

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10 façons de raccourcir les longues réunions

facilitation« […] une personne est en réunion ou bien elle travaille. Elle ne peut pas faire les deux en même temps. » Peter Drucker

  • Interdisez les terminaux électroniques. Tout le monde tiendra bien plus à terminer la réunion s’ils ne peuvent pas lire ni envoyer des messages ou courriers électroniques.
  • Envoyez la veille les matériels à lire en préparation à la réunion. Rencontrez un acteur clé qui peut rassembler et résumer les matériels pour l’équipe. Revoyez et approuvez toutes les informations avant leur envoi.
  • Exposez le but de la réunion quand vous émettez l’ordre du jour. Exposez le but de nouveau en début de la réunion. Une réunion sans but est une totale perte de temps
NQI est Partenaire de DantotsuPM

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Businessman Midair in a Business MeetingComment épater votre comité de pilotage projet, le Copil ?

Vous pouvez les surprendre en étant honnête, précis, en connaissant les détails et en affichant les jalons et la métrique importants dans des graphiques clairs et simples. Suivez ces quelques astuces et vous prendrez un départ en flèche avec les décideurs les plus seniors sur le projet.

CSP est partenaire de DantotsuPM

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7 habitudes de calme

head acheC’est une série d’habitudes qui se sont développées au fil de ces dernières années. Je n’y suis pas parfait, mais je les pratique vraiment et elles sont toujours utiles. Changer votre environnement est excellent, mais très souvent vous ne pouvez pas contrôler les choses qui vous arrivent et vous ne pouvez certainement pas contrôler comment les autres personnes agissent. La seule chose que vous pouvez contrôler est votre réponse – et cette réponse est importante. Vous pouvez répondre à un même événement avec de l’anxiété ou de la colère, ou vous pouvez y répondre par la paix et le calme. Comprenons comment.

Matrice d’Affectation des Ressources (RAM ou RACI): rappel et modèle par PMGS

Cet outil, qui prend la forme d’un tableau (qui croise la WBS et les ressources de l’organisation) permet au chef de projet de lister les participants au projet ainsi que leur(s) responsabilité(s).

PMP logo squareLe secret pour réussir l’Examen de Certification PMP = Étude + Pratique

Bonjour, comme cela me l’a été demandé plusieurs fois, j’ai actualisé  ce billet sur un sujet toujours très prisé (et nous le comprenons) des personnes qui se lancent dans le projet de passer la certification PMP®: quelles ressources et comment s’y prendre ?

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10 choses que les chefs de projet qui réussissent ne tolèrent JAMAIS

La tolérance peut être une grande qualité. Nous devons être bien avisés sur ce que nous tolérons et ce que nous ne tolérons pas. Les chefs de projet doivent refuser de tolérer des choses qui causent le désordre, la dégradation et l’incertitude.

Ishikawa3 outils de management de projet indispensables à votre survie

Revoyons dans ce billet 3 des outils les plus testés et essayés que les chefs de projet peuvent utiliser et qui vont réellement faire la différence entre un projet réussi ou pas tout à fait : Remue-méninges (brainstorming), Fishbone diagrams (Ishikawa) et Diagramme de Gantt.

Le PMBOK® Guide V5 en Français

Le guide en français

Le guide en français

Ce standard est écrit par des chefs de projet pour les chefs de projet. Cette référence dans le management de projet reflète la collaboration et la connaissance de chefs de projet et fournit les principes et méthodes de base qui s’appliquent à une vaste gamme de projets. Le PMBOK® Guide est un standard reconnu internationalement qui donne aux chefs de projet les outils essentiels pour pratiquer le management de projet et délivrer des résultats organisationnels.

7 choses que les chefs de projet devraient faire chaque jour

En tant que chef de projet, vous êtes celui vers lequel d’autres se tournent pour les prises de décisions quotidiennes, la direction et la résolution de problèmes. Il est important que vous donniez le bon exemple et cherchiez à être à votre meilleur chaque jour. Ces 7 domaines peuvent vous aider à y parvenir !

les 10 commandements de la théorie des couleurs

Ceci n’est pas directement lié au métier de chefs de projets mais nous (PMs) réalisons tant de communications (en particulier) visuelles que j’ai pensé que ce pointeur pourrait vous être utile.

the-10-commandments-of-color-theory

« L’Intelligence Collective et le Management Paradoxal au service du management de/par projet » Synthèse SYNERTAL

Créer de l’intelligence collective consiste à mettre en relation des intelligences individuelles pour créer une dynamique de co-construction. La performance d’une entreprise dépend de sa capacité à mobiliser l’intelligence collective, car mobiliser l’intelligence collective favorise l’innovation et l’adhésion aux décisions et, par conséquent, leur mise en œuvre. L’intelligence collective devient le vecteur de mutation de l’entreprise.

8 choses que les chefs de projet devraient faire chaque semaine !

Regardons de plus près les activités que les chefs de projet devraient faire toutes les semaines : Rencontrer son client, mettre à jour les métriques, évaluer l’avancement du projet et en diffuser un rapport…

Méta Projets Management est partenaire de DantotsuPM

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les 5 questions à se poser avant de lancer un projet par Clara Guénand

Une gestion de projet bien menée passe avant tout par une phase de réflexion. Pour gagner du temps, nous avons tendance à nous lancer tête baissée dans l’exécution d’un projet mais encore faut-il pouvoir clarifier son contenu et ses limites. Il faut parfois savoir « perdre » le temps de la réflexion pour gagner du temps dans l’action et avoir de meilleures chances de réussite.

Campana & Schott est partenaire de DantotsuPM

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les MOOCs débarquent dans le management de projet !

« Les MOOC (Massive Open Online Courses) sont des cours conçus pour être diffusés en ligne avec des échéances, des examens, une reconnaissance en cas de réussite et des interactions entre apprenants. La croissance rapide des premières plate-formes américaines telles que Coursera ou EdX a placé ce nouveau format d’enseignement sur le devant de la scène, et le MOOC porte aujourd’hui la promesse d’une éducation à la fois plus accessible et plus efficace. Un livre blanc propose aux concepteurs de MOOC un cadre de réflexion et une palette d’outils leur permettant de mieux appréhender ce nouveau format pédagogique.

un peu de légèreté et 4 conseils pour apprendre à mieux manager

Voici 4 conseils de Jean-Michel Groleau (qui nous a hélas quitté à la fin 2016 :-(), ami et ex président du PMI France-Sud, pour apprendre à mieux manager à travers 4 histoires amusantes.

Genius Project est partenaire de DantotsuPM

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10 recommandations pour mieux estimer les efforts sur le projet

Il est dans la nature humaine que de vouloir livrer quelque chose bien et rapidement, mais la sous-estimation des complexités d’un projet ne sert personne. En tant que chefs de projet, c’est notre travail de nous assurer que l’équipe comprend ce que veulent les utilisateurs et combien cela coûtera de produire ce qu’ils veulent. Ceci est une des pierres angulaires de notre capacité à livrer un projet avec succès.

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26 Janvier – Montréal #PMI® – 40ème anniversaire !

30 Déc

Revisiter le passé de Montréal et bâtir l’avenir du Québec par la gestion de projet… Lancement tant attendu du 40ème anniversaire du PMI-Montréal !

40-pmi-montrealL’Apéro se tiendra sur le lieu même de la fondation de Montréal. Un étonnant voyage dans le temps via le spectacle « Signé Montréal » où des images fortes et évocatrices, d’une puissance visuelle sans pareille, offrent une expérience immersive spectaculaire. Réalisé en collaboration avec la firme montréalaise Moment Factory, le spectacle est présenté sur un écran de 270 degrés. C’est à ne pas manquer !

Partager, innover et grandir… le futur de la gestion de projet

L’innovation et les grands projets se font via la gestion de projet. Le PMI-Montréal, fort de ses 40 ans d’expérience, est la 4ème plus grande section du PMI au monde. Cela démontre la vigueur de la gestion de projet au Québec !

40-pmi-montreal-celebrationCoup d’envoi des festivités de 2017, une année qui s’annonce riche et palpitante pour les membres du PMI-Montréal !

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17 Janvier – Lausanne – Big Data : Comment gérer ses projets d’innovation ?

19 Déc

Sur le thème de la nécessité d’innover pour survivre !

uber

« ubérisation » des marchés: il est plus que jamais impératif d’innover pour survivre

Un événement organisé par la SMP qui est, en Suisse romande, la plateforme professionnelle d’échanges en matière de management de projet. Elle se veut résolument ouverte aux différents référentiels et méthodes qui contribuent au développement des métiers liés au management de projet.

Ces dernières années ont mis en évidence  une « ubérisation » des marchés notamment avec l’essor d’acteurs tels que Airbnb, Uber, Netflix… Ce n’est pas le fruit du hasard mais le signe d’une nécessité d’innover pour survivre.

Cependant, face à cette réalité, beaucoup d’entreprises éprouvent des difficultés à mettre en œuvre les leviers nécessaires pour réussir dans leurs projets d’innovation. Alors, comment utiliser les bonnes méthodologies et technologies pour atteindre cet objectif ?

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Au cours de cette soirée, animée de manière interactive et vivante, chaque participant aura, à travers des expériences concrètes, l’occasion de :

  • Mesurer comment le Big Data peut participer aux projets d’innovation.
  • Découvrir l’application des méthodologies Lean dans ce contexte
  • Acquérir des éléments permettant de franchir le pas

inscription

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Parfois le statu quo est la plus dangereuse option

14 Déc

Dans cette vidéo enregistré à TED, Haley Van Dyck partage comment elle transforme la façon dont le gouvernement américain délivre ses services les plus critiques aux citoyens ordinaires. Haley Van Dyck et son équipe utilise les leçons de la Silicon Valley et du secteur privé pour améliorer les services aux vétérans, immigrants, handicapés et tous les autres, créant un gouvernement remarquable. Cette équipe ne se préoccupe pas de politique mais se concentre sur faire mieux fonctionner le gouvernement parce que c’est le seul que l’on ait.

La stratégie de l’équipe au sein du Service Digital du gouvernement américain est très simple.

  1. La première règle est de recruter les meilleurs talents qu’offre le pays pour de courtes missions au sein du gouvernement. Ce sont les personnes qui ont aidé à construire les produits et sociétés qui ont fait du secteur numérique américain l’un des plus innovants au monde.
  2. Deuxième règle, associer ces personnes incroyables avec des fonctionnaires d’état dévoués déjà présents sur le terrain et qui œuvrent pour le changement.
  3. Troisième règle, les déployer de manière stratégique en mission sur les services les plus critiques et les plus importants qu’offre le gouvernement.
  4. Et enfin, leur donner une complète autonomie depuis la direction au sein des agences jusqu’au Président lui-même.

Pourquoi ces leçons ne seraient-elles pas applicables non seulement au gouvernement français mais aussi à vos organisations et entreprises et à tous vos projets au cœur de celles-ci ?

Comme le conclut Haley Van Dyck, la question n’est pas : « Pouvons-nous agir ? ». La question est : « Allons-nous agir ? »

Alors, quand allez-VOUS agir ?

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13 Décembre – Paris La Défense (#PMI®) – Comment piloter la transformation numérique de l’entreprise ?

8 Déc

Structurez votre démarche !

dessiner une imagePMI France en partenariat avec Skema Business School et Décision Performance Conseil (DPC) vous propose de participer à cette conférence qui vous permettra de pouvoir structurer votre démarche de transformation qu’elle soit à définir ou déjà lancée.

Elle s’appuie sur les méthodes de gestion de projet certes mais également sur des techniques de pilotage et de mesures innovantes peu exploitées dans le cadre des projets de transformation.

Cette conférence sera animée par :

  • Alexis Missoffe, Senior Manager DPC, 15ans d’expérience dont plus de 10 ans dans le conseil et le pilotage de la transformation des entreprises tant sur les volets business qu’organisationnel.
  • Jean-Philippe Godard, Manager DPC, qui accompagne depuis près de 10 ans les entreprises dans leurs projets de transformation, notamment digitale.
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Vidéo

les surprenantes habitudes des originaux sur TED par Adam Grant

30 Nov

Les originaux sont non-conformistes, des gens qui n’ont pas seulement de nouvelles idées mais qui agissent pour les réaliser: Comment les reconnaitre et peut-être même apprendre à leur ressembler ?

Voici une vidéo TED que j’ai trouvée très intéressante. Adam Grant a étudié une catégorie de gens qu’il appelle « originaux ». Les originaux sont non-conformistes, des gens qui n’ont pas seulement de nouvelles idées mais qui agissent pour les réaliser. Ce sont des personnes qui sortent du lot et prennent la parole. Les originaux sont source de créativité et de changement dans le monde.

Les originaux sont ceux sur lesquels vous voulez parier. Et ils ne ressemblent pas à ce que Adam Grant, vous et moi pourraient imaginer.

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Voici quelques petites choses pour reconnaître les originaux et leur ressembler un peu plus.

Alors, qu’attendez-vous pour pimenter votre quotidien d’un peu d’originalité ?

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25 Novembre – Lille – D’une perspective industrielle à une perspective agile

19 Nov

Cycle Innovation & Connaissance SKEMA : Disruption dans le management de projet : d’une perspective industrielle à une perspective agile

Vendredi 25 novembre 2016 de 08:00 à 10:00 – s’enregistrer

pmifr Nord de FranceLa seconde moitié du XXème siècle a vu un développement considérable de la gestion de projet comme profession dans le monde entier. De très grandes associations professionnelles internationales sont nées (PMI, IPMA, ENAA), et ont développé leurs certifications fondées sur des « standards » (PMBoK, APM Bok, P2M). Ces pratiques essentiellement héritées de la gestion industrielle, focalisent leurs efforts sur la recherche d’une performance à court terme : délivrer des projets capables de respecter les « coûts, délais et qualités définis ».

Cependant, on atteint vite les limites de ces approches lorsqu’il est question de rechercher une performance à plus long terme : délivrer des projets « contribuant efficacement à la performance des organisations ».

Cette disruption forte dans le monde du management de projet professionnel et académique, suggère d’adopter une nouvelle perspective capable de mieux lier le management des projets à la stratégie des organisations dont ils sont le « bras armé ». C’est dans les principes d’une approche managériale plus agile, ne s’adressant pas uniquement aux professionnels de la gestion de projet, mais aussi aux dirigeants, que les projets sauront mieux faire face aux complexités et incertitudes du monde économique et social actuel.

Cette conférence abordera les grands enjeux managériaux et organisationnels qu’une telle rupture met en évidence.

20° petit déjeuner du Cycle Innovation & Connaissance Campus de Lille

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25 Novembre – Montpellier – Agile tour: Consolidons les routes de l’agilité et explorons de nouvelles pistes

7 Nov
détails et inscriptions

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Cette année, l’Agile Tour Montpellier explore un fondement de l’agilité: l’auto-organisation.

Les organisateurs nous proposent un cadre avec le format Forum Ouvert (en savoir plus) et nous invitent à venir discuter autour du thème “Consolidons les routes de l’agilité et explorons de nouvelles pistes”.

L’Agile Tour Montpellier 2016 est un carrefour de rencontres d’explorateurs à diverses étapes de leur voyage vers l’agilité.

Si vous vous sentez trop souvent seul comme dans un désert, vous apprécierez cet oasis !

Si vous vous sentez trop souvent seul comme dans un désert, vous apprécierez cet oasis !

Ces voyageurs de tous horizons, qu’ils soient novices ou baroudeurs, viennent se rafraîchir dans une oasis de connaissances, échanger sur leurs parcours respectifs, faire un bout de chemin ensemble ou explorer de nouvelles routes.

Le cadre Forum Ouvert représente le mieux cette ambiance. Chaque explorateur, qu’il soit participant, organisateur ou bien partenaire, pourra suggérer ses propres pistes de réflexion et co-construire ainsi cet événement.

Si nous ne serons pas tout à fait dans une oasis, nous voyons bien que l’Agilité n’est pas un mirage !

Détails et inscriptions

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17 Novembre – Guyancourt ( #PMI ®) – La facilitation graphique au service des projets

3 Nov

Pouvez-vous obtenir les mêmes voire de meilleurs résultats en changeant votre posture de chef de projet du classique “commande et contrôle” en facilitateur ?

Exemple de prise de notes graphiques de Christelle Fritz

Exemple de prise de notes graphiques de Christelle Fritz

Le PMI France, branche Paris Ile-de-France, pôle Yvelines vous invite à participer à cette prochaine soirée.

Le chef de projet traditionnel adopte très souvent une posture “commande et contrôle” vis-à-vis des membres de l’équipe. Cette attitude se rend parfois nécessaire et souvent elle est absolument inappropriée à la création de produits ou services complexes, nécessitant la stimulation de la collaboration entre les acteurs.

Cette session interactive a pour objectif de présenter les bénéfices de la facilitation graphique pour les projets et vous donnera un aperçu de comment nous pouvons mieux collaborer en utilisant notre intelligence collective.

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